IT-Sicherheit in Krankenhäusern von Rico Barth Wenn Cyberangriffe auf Krankenhäuser in die Schlagzeilen geraten, ist die öffentliche Bestürzung groß. Diese … Continue reading Safety und Security müssen zusammenwachsen
So stellen sich mittelständische Unternehmen zukunftsfähig auf. von Josef Brunner Die Industrie befindet sich mitten in der digitalen Transformation. Das … Continue reading Business-Transformation statt Digitalisierung allein
Durch Team-Work zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatz von Dirk Schneider Unternehmen sehen sich heute einer immer komplexeren Customer Journey gegenüber. … Continue reading Kundenzentrierung – Sales und Service als Vorreiter
Der Kunde im Mittelpunkt aller Unternehmensaktivitäten von Kathleen Jaedtke Laut eines aktuellen Reports von Capgemini gehen 75 Prozent der Unternehmen … Continue reading Was wollen Kunden wirklich?
Senkung der Gewährleistungskosten in der Automobilindustrie durch den Einsatz von Blockchain-Technologie – ein Anwendungsfall von Christian Pils Weltweit fallen jährlich … Continue reading Reklamationen automatisieren
Eine Einordnung von Marketinghype und Technologie von Michael Berns Künstlicher Intelligenz (KI, AI engl.) begegnen wir 2020 nahezu täglich, auch … Continue reading KI – Chancen, Risiken & Nebenwirkungen
Wie lernende Systeme erfolgreich und zum Wohle aller entwickelt werden können. von Prof. Dr. Susanne Boll-Westermann, Dr. Wolfgang Faisst und … Continue reading Neue Geschäftsmodelle mit künstlicher Intelligenz
Die Herausforderungen der produzierenden Industrie von Benedikt Moser und Marcel Faulhaber Seit der Einführung des Begriffs „Industrie 4.0“ als Bezeichnung … Continue reading Erfolgreiche Skalierung digitaler Geschäftsmodelle
Mehr Effizienz durch mobiles CRM von Dietmar Wilke Vielfach werden CRM-Systeme in Vertriebsorganisationen eher als Kontrollsystem wahrgenommen und weniger als … Continue reading Digitalisierungsschub im Vertrieb
Zeitgewinne, Kosteneinsparungen und weniger Fehler von Stefan Jürgens Die Digitalisierung ist nicht ohne Grund einer der meistgehörten und meiststrapazierten Begriffe … Continue reading Mit Automatisierung zu mehr Erfolg
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