Themen und Inhalte*

Vorwort

	Warum das Buch?
	Open-Content-Werke

1	Kapitel 1 im Überblick
1.1	Digitalisierung – Herausforderung für den Mittelstand
	Fallbeispiele
1.2	Digitale Familienunternehmer?
	Die Chancen aufgreifen
1.3	Data-Sharing-Studie
1.4	Führen im Mittelstand im digitalen Zeitalter
1.5	Digitalisierung: 5 nach 12?
1.6	Innovationen wollen finanziert werden
1.7	Aus Daten wird Wissen
1.8	Zeit zum Handeln

2	Kapitel 2 im Überblick
	Fallbeispiele
2.1	Innovationen für den digitalen Mittelstand
	Digitale Ökosysteme
2.2	Coopetition
2.3	Platform Innovation Kit
	Das Canvas-Set Der Fünf-Schritte-Prozess Die vier Kernprozesse digitaler Plattformen Platform Value Canvas Platform Service Canvas Network Effects Canvas Die Community und die App Das Assessment Resultat
2.4	RPA macht Unternehmen krisensicherer

3	Kapitel 3 im Überblick
	Fallbeispiele
3.1	Arbeitswelten 2020
	Future of Work
3.2	Barrieren der digitalen Transformation
3.3	„Employee Self-Service“
3.4	Erfolgsfaktor digitale Bildung
3.5	Recruiting optimieren
3.6	Die Berufe der Zukunft

4.1	Kapitel 4 im Überblick
	Fallbeispiele
4.1	Investieren in Datenkompetenz
	Mit Automatisierung zu mehr Erfolg
	Datenanalyse im Mittelstand
4.2	Die EU-DSGVO im Kontext der Digitalisierung
4.3	Auf Unbekanntes vorbereiten
	Safety und Security müssen zusammenwachsen
4.4	Tradition ist kein Geschäftsmodell
4.5	Digitalisierungsschub im Vertrieb
4.6	Erfolgreiche Skalierung digitaler Geschäftsmodelle
	Das Potenzial von Daten effektiv nutzen
4.7	Neue Geschäftsmodelle mit künstlicher Intelligenz
	KI – Chancen, Risiken & Nebenwirkungen
4.8	Reklamationen automatisieren
4.9	Was wollen Kunden wirklich?
	Handel mit Zukunft
	Kundenzentrierung – Sales und Service als Vorreiter
4.10	Cloud-Computing
	Cloud-Computing: Trends
	Wettbewerbsvorteile im Fokus
4.11	Virtual & Augmented Reality
	VR & AR: Trends
	Geschäftsmodelle im Fokus

5	Kapitel 5 im Überblick
	Fallbeispiele
5.1	Internet of Things: Ein lernender Markt
5.2	Business-Transformation statt Digitalisierung allein
5.3	Individualisierung der Produktion
5.4	Effizienter, individueller und schneller
5.5	Rettet das Internet of Things auch Leben?
5.6	3-D-Druckverfahren durchdringen verstärkt die Industrie
5.7	Drohnen und fahrerlose Transportfahrzeuge
5.8	Digitalisierte Lieferketten

*Änderungen vorbehalten